B2C callcenter inhuren
U kunt ons B2C callcenter inhuren vanaf €27,50 per uur ex BTW. In dit artikel gaan we onze werkwijze en kosten doornemen.
Mocht u vragen hebben over ons callcenter dan nemen we deze graag telefonisch met u door.
Wij willen namelijk graag uw wensen weten zodat wij een callcenter offerte op maat kunnen uitbrengen.
Kosten B2C callcenter werkzaamheden
Onze B2C callcenters kunnen werken tegen lage tarieven omdat wij in zeven verschillende landen zitten.
Hier zijn de kosten per B2C callcenter medewerker een stuk lager dan in ons eigen land.
Uiteraard zitten wij ook in Nederland maar ook in bijvoorbeeld Turkije, Marokko en Spanje.
Mocht u vragen hebben over ons callcenter dan nemen we deze graag telefonisch met u door.
Wij willen namelijk graag uw wensen weten zodat wij een callcenter offerte op maat kunnen uitbrengen.
Kosten B2C callcenter werkzaamheden
Onze B2C callcenters kunnen werken tegen lage tarieven omdat wij in zeven verschillende landen zitten.
Hier zijn de kosten per B2C callcenter medewerker een stuk lager dan in ons eigen land.
Uiteraard zitten wij ook in Nederland maar ook in bijvoorbeeld Turkije, Marokko en Spanje.
B2C - Business to consumer call center
Een callcenter kan in veel opzichten tussen B2B en B2C in vallen.
In B2C cases zoekt een bedrijf toonaangevende klantenondersteuning van een B2C callcenter om hun klanten tevreden te stellen, en daarom wordt het B2C callcenter een essentiële schakel tussen het bedrijf en de koper.
Een extern B2C callcenter bedrijf biedt effectieve bedrijfsoplossingen om ervoor te zorgen dat de klantenondersteuning voldoet aan de verwachtingen van zowel het bedrijf als de klant.
Een B2C callcenter doet dit door een breed scala aan kanalen aan te bieden waarin een klant contact kan opnemen met zijn product/dienstverlener.
B2C callcenter taken:
Deze diensten brengen klanten dichter bij het bedrijf waarin ze willen kopen en in ruil daarvoor biedt dit mogelijkheden voor:
B2C bedrijven vormen de meerderheid van de B2C callcenter klanten vanwege de hogere contactpercentages en het grotere aantal interacties.
In deze gevallen moet een B2C callcenter medewerker uitstekende product-/servicekennis hebben en ervoor zorgen dat het merk van het bedrijf correct wordt weergegeven.
In B2C cases zoekt een bedrijf toonaangevende klantenondersteuning van een B2C callcenter om hun klanten tevreden te stellen, en daarom wordt het B2C callcenter een essentiële schakel tussen het bedrijf en de koper.
Een extern B2C callcenter bedrijf biedt effectieve bedrijfsoplossingen om ervoor te zorgen dat de klantenondersteuning voldoet aan de verwachtingen van zowel het bedrijf als de klant.
Een B2C callcenter doet dit door een breed scala aan kanalen aan te bieden waarin een klant contact kan opnemen met zijn product/dienstverlener.
B2C callcenter taken:
- Telefoonbeantwoording
- Email ondersteuning
- Live chat ondersteuning
- SMS of WhatsApp berichtendiensten
- Beheer van social media
Deze diensten brengen klanten dichter bij het bedrijf waarin ze willen kopen en in ruil daarvoor biedt dit mogelijkheden voor:
- Upselling
- Herhalingsaankopen
- Klantenloyaliteit.
B2C bedrijven vormen de meerderheid van de B2C callcenter klanten vanwege de hogere contactpercentages en het grotere aantal interacties.
In deze gevallen moet een B2C callcenter medewerker uitstekende product-/servicekennis hebben en ervoor zorgen dat het merk van het bedrijf correct wordt weergegeven.
B2C callcenter opdrachten
- Hypotheekafspraken
- Stroom
- Callcenter
- ICT
- Social media
- Goede doelen
- Enquêtes
- Makelaars
Op dit moment bellen wij in meer dan 10 branches. Uiteraard met in achtneming van wet en regelgeving.
B2B callcenter inbound
Met een inbound B2C callcenter bedoelen wij de inkomende telefonie.
Onze callcenter medewerkers nemen dan uw telefoon op.
Dit kan met ons eigen software systeem prachtige ingeregeld worden.
Uiteraard kunnen wij ook op uw systeem inloggen en alle inkomende telefoontjes beantwoorden.
Heeft u een business to consumer callcenter nodig? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden.
Onze callcenter medewerkers nemen dan uw telefoon op.
Dit kan met ons eigen software systeem prachtige ingeregeld worden.
Uiteraard kunnen wij ook op uw systeem inloggen en alle inkomende telefoontjes beantwoorden.
Heeft u een business to consumer callcenter nodig? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden.
B2C callcenter outbound
Ons outbound b2c callcenter neemt alle opdrachten aan. Wij kunnen zowel warm als koud voor u bellen.
Het beste kunt u vrijblijvend contact opnemen met onze callcenter manager om alle opdrachten door te nemen.
Dit zorgt ervoor dat alles duidelijk is en wij gericht een b2c telemarketing offerte op maar kunnen uitbrengen.
Het beste kunt u vrijblijvend contact opnemen met onze callcenter manager om alle opdrachten door te nemen.
Dit zorgt ervoor dat alles duidelijk is en wij gericht een b2c telemarketing offerte op maar kunnen uitbrengen.
