Stappenplan voor een doelgroep analyse
In dit blog leg ik alles uit over een doelgroep analyse.
Stap voor stap zal ik je door het proces leiden van een doelgroepanalyse.
Virtual Assistant Nederland kan uw doelgroep analyse voor u doen.
Dit kan u veel tijd en moeite besparen, vraag daarom vandaag nog uw gratis offerte aan!
Stap voor stap zal ik je door het proces leiden van een doelgroepanalyse.
Virtual Assistant Nederland kan uw doelgroep analyse voor u doen.
Dit kan u veel tijd en moeite besparen, vraag daarom vandaag nog uw gratis offerte aan!
1. Wat is doelgroep analyse?
Simpel gezegd, uw doelgroep is iedereen die mogelijk geïnteresseerd is in uw product/dienst.
Helaas zijn marketingbudgetten beperkt en heb je niet de luxe om iedereen te bedienen die een potentiële klant kan zijn.
Wat nog belangrijker is, je doelgroep zal vaak bestaan uit verschillende groepen mensen.
Zij die niet noodzakelijk dezelfde websites bezoeken, dezelfde problemen hebben, dezelfde sociale netwerkkanalen gebruiken enzovoort.
Een goed voorbeeld is een van onze recente klanten die tekstverwerkingssoftware aanbiedt.
Na enig overleg met de klant, hebben we 4 doelgroepen gedefinieerd, ook vaak 'persona's' genoemd: professionele schrijvers, redacteuren, studenten en academici.
Het is meteen duidelijk dat je ze niet allemaal met hetzelfde stuk inhoud kunt targeten.
Doelgroep analyse levert u dus verschillende voordelen op
Laten we hier eerlijk zijn.
Met een druppel creativiteit en de juiste copywriter is het maken van goede content niet zo moeilijk.
Het hebben van alleen goede inhoud vertaalt zich echter niet in meer klanten.
Het hebben van de JUISTE inhoud zou kunnen.
Wie uw echte doelgroep is
Als u weet wie uw echte doelgroep is, met wat voor problemen ze te maken hebben.
En wat u kunt doen om hen te helpen, kunt u uw contentmarketingstrategie meer gepersonaliseerd benaderen.
Het hebben van de juiste content is het directe gevolg van je doelgroeponderzoek.
Het geweldig maken is slechts de uitvoering.
Helaas zijn marketingbudgetten beperkt en heb je niet de luxe om iedereen te bedienen die een potentiële klant kan zijn.
Wat nog belangrijker is, je doelgroep zal vaak bestaan uit verschillende groepen mensen.
Zij die niet noodzakelijk dezelfde websites bezoeken, dezelfde problemen hebben, dezelfde sociale netwerkkanalen gebruiken enzovoort.
Een goed voorbeeld is een van onze recente klanten die tekstverwerkingssoftware aanbiedt.
Na enig overleg met de klant, hebben we 4 doelgroepen gedefinieerd, ook vaak 'persona's' genoemd: professionele schrijvers, redacteuren, studenten en academici.
Het is meteen duidelijk dat je ze niet allemaal met hetzelfde stuk inhoud kunt targeten.
Doelgroep analyse levert u dus verschillende voordelen op
Laten we hier eerlijk zijn.
Met een druppel creativiteit en de juiste copywriter is het maken van goede content niet zo moeilijk.
Het hebben van alleen goede inhoud vertaalt zich echter niet in meer klanten.
Het hebben van de JUISTE inhoud zou kunnen.
Wie uw echte doelgroep is
Als u weet wie uw echte doelgroep is, met wat voor problemen ze te maken hebben.
En wat u kunt doen om hen te helpen, kunt u uw contentmarketingstrategie meer gepersonaliseerd benaderen.
Het hebben van de juiste content is het directe gevolg van je doelgroeponderzoek.
Het geweldig maken is slechts de uitvoering.
2. De analyse plannen
Als contentmarketeer heb je waarschijnlijk de kans (of pech) gehad om campagnes in heel wat verschillende niches te dekken.
De reikwijdte van je onderzoek hangt samen met de omvang van het project waaraan je werkt en hoe bekend je bent met de niche.
Niet meer dan logisch
Het is niet meer dan logisch dat u niet dezelfde hoeveelheid tijd besteedt aan het onderzoeken van uw doelgroep.
Dit voor een klant die slechts een paar hoofdartikelen nodig heeft als voor een klant met een maandelijks abonnement van € 10k.
Begrijp me niet verkeerd, we suggereren niet dat je tijdens je doelgroeponderzoek moet bezuinigen en stappen moet overslaan.
Alleen omdat je een "kleinere" klant hebt.
U zult echter moeten aanpassen hoeveel tijd u zich voor elke stap kunt veroorloven.
Sjabloon
Ik zou je graag een baanbrekende sjabloon geven die je zou kunnen gebruiken om het onderzoek te plannen.
Maar de waarheid is dat je het niet nodig hebt.
Nadat je met de klant hebt gesproken en alle informatie van hem hebt gekregen, moet je gaan zitten en bepalen welke stukken er nog ontbreken.
Om de puzzel te voltooien, maakt u een lijst met taken, zoals:
En vink het vakje aan als u klaar bent.
Zo weet je zeker dat je geen stap overslaat.
De reikwijdte van je onderzoek hangt samen met de omvang van het project waaraan je werkt en hoe bekend je bent met de niche.
Niet meer dan logisch
Het is niet meer dan logisch dat u niet dezelfde hoeveelheid tijd besteedt aan het onderzoeken van uw doelgroep.
Dit voor een klant die slechts een paar hoofdartikelen nodig heeft als voor een klant met een maandelijks abonnement van € 10k.
Begrijp me niet verkeerd, we suggereren niet dat je tijdens je doelgroeponderzoek moet bezuinigen en stappen moet overslaan.
Alleen omdat je een "kleinere" klant hebt.
U zult echter moeten aanpassen hoeveel tijd u zich voor elke stap kunt veroorloven.
Sjabloon
Ik zou je graag een baanbrekende sjabloon geven die je zou kunnen gebruiken om het onderzoek te plannen.
Maar de waarheid is dat je het niet nodig hebt.
Nadat je met de klant hebt gesproken en alle informatie van hem hebt gekregen, moet je gaan zitten en bepalen welke stukken er nog ontbreken.
Om de puzzel te voltooien, maakt u een lijst met taken, zoals:
- Google Analytics
- Quora
- Zoekwoordonderzoek
En vink het vakje aan als u klaar bent.
Zo weet je zeker dat je geen stap overslaat.
3. Vertrouwd raken met „uw“ product/dienst
Als u een contentmarketeer bent die in house werkt en zijn product/dienst als de palm van hun hand kent, is uw weg vooruit al duidelijk.
Voor de rest van ons moet er wat onderzoek worden gedaan.
Het creëren en publiceren van inhoud waarvan u een oppervlakkig begrip hebt, is een gevaarlijk spel.
Wat nog erger is, als u niet volledig begrijpt wat het product of de dienst van uw klant doet.
Kan dit u op verschillende manieren beperken:
Zoals je je kunt voorstellen, zijn sommige van deze problemen echt moeilijk te omzeilen.
Om dat te voorkomen, kunt u verschillende dingen doen:
Contetmarketing
Wat hier ook heel belangrijk is om op te merken, is dat contentmarketing niet alleen moet gaan over het product of de dienst die u wilt promoten.
Wanneer je een duidelijk begrip hebt van het product/de dienst, kom je in de verleiding om content te creëren rond de voordelen en voordelen ervan.
Hoewel dat kan werken in situaties waarin u betaalde kanalen gebruikt om u te concentreren op prospects die zich bijna onderaan uw marketingtrechter bevinden.
Dan moet u creatiever en minder promotioneel zijn wanneer u besluit contact op te nemen met influencers en bloggers.
Duidelijk onderscheid
Daarom moet je duidelijk onderscheid maken tussen wat je doet en wat je publiek wil en moet lezen.
Om de een met de ander te verbinden, is een goede balans nodig tussen het aansluiten van uw bedrijf en het leveren van nuttige inhoud aan uw doelgroep.
Welke kant de hoofdrol moet spelen, hangt af van welke kanalen (PPC, gastbloggen, influencer bereik, emailmarketing...)
U gebruikt om de inhoud te promoten en op welke fase van de marketingtrechter u zich richt.
Voor de rest van ons moet er wat onderzoek worden gedaan.
Het creëren en publiceren van inhoud waarvan u een oppervlakkig begrip hebt, is een gevaarlijk spel.
Wat nog erger is, als u niet volledig begrijpt wat het product of de dienst van uw klant doet.
Kan dit u op verschillende manieren beperken:
- U kunt een potentiële doelgroep missen als u niet precies weet wat een product/dienst die u vertegenwoordigt precies omvat
- De kwaliteit van de inhoud die je produceert daalt
- Minder begrip van het product/de dienst betekent dat het onderwerp dat u met de inhoud kunt bestrijken, beperkter is
- Als u niet alle voordelen kunt presenteren die u aanbiedt, kan dit leiden tot lagere conversiepercentages en verlies van potentiële klanten
Zoals je je kunt voorstellen, zijn sommige van deze problemen echt moeilijk te omzeilen.
Om dat te voorkomen, kunt u verschillende dingen doen:
- Probeer het product/de dienst zelf uit (u kunt er vanuit gaan dat de klant u gratis een proefrit laat maken)
- Neem de tijd om de website van de klant te onderzoeken en bekijk hun bestaande inhoud waarin wordt uitgelegd wat ze doen in meer detail.
- Maak een vragenlijst en leg uw klant uit dat het in hun belang is om u de juiste antwoorden te geven.
- Als de bovenstaande stappen niet genoeg zijn, kun je overwegen om een gesprek met de klant aan te gaan en eventuele open vragen op die manier op te lossen.
Contetmarketing
Wat hier ook heel belangrijk is om op te merken, is dat contentmarketing niet alleen moet gaan over het product of de dienst die u wilt promoten.
Wanneer je een duidelijk begrip hebt van het product/de dienst, kom je in de verleiding om content te creëren rond de voordelen en voordelen ervan.
Hoewel dat kan werken in situaties waarin u betaalde kanalen gebruikt om u te concentreren op prospects die zich bijna onderaan uw marketingtrechter bevinden.
Dan moet u creatiever en minder promotioneel zijn wanneer u besluit contact op te nemen met influencers en bloggers.
Duidelijk onderscheid
Daarom moet je duidelijk onderscheid maken tussen wat je doet en wat je publiek wil en moet lezen.
Om de een met de ander te verbinden, is een goede balans nodig tussen het aansluiten van uw bedrijf en het leveren van nuttige inhoud aan uw doelgroep.
Welke kant de hoofdrol moet spelen, hangt af van welke kanalen (PPC, gastbloggen, influencer bereik, emailmarketing...)
U gebruikt om de inhoud te promoten en op welke fase van de marketingtrechter u zich richt.
4. Doelgroep definiëren
Er zijn enkele stappen die u moet nemen voordat u begint met een diepgaand doelgroeponderzoek definieer gemeenschappelijke kenmerken van uw gemiddelde koper.
Hoewel het definiëren van demografie belangrijk is, moet je in de context van contentmarketing meer nadenken over met wat voor soort mensen je praat.
Maar ook wat ze wel/niet leuk vinden, wat hun problemen zijn, pijnpunten enzovoort.
Hierdoor kunt u boeiendere inhoud maken die een betere kans heeft om een snaar te raken bij uw potentiële klanten.
4.1. Demografie
Het hebben van de juiste demografische gegevens is belangrijk voor organische promotie.
Maar het is vooral handig als u van plan bent uw inhoud te delen en te promoten via betaalde kanalen.
Voorbeelden zijn Google adwords, Facebook, Twitter, linkedin of een ander groter sociaal netwerk waarop u kunt adverteren.
Laten we als voorbeeld Facebook advertenties nemen.
Het detailniveau waarop u kunt ingaan om de mensen te selecteren die u wilt targeten, is behoorlijk indrukwekkend.
Het belangrijkste punt dat u hieruit moet halen, is dat uw inspanningen voor inhoudspromotie meestal niet worden beperkt door de promotiekanalen.
Maar door het detailniveau dat u hebt bereikt bij het definiëren van demografie.
Hier zijn de hoofd en secundaire kenmerken die u zou moeten definiëren
Afhankelijk van het project waaraan u werkt, kunnen sommige van deze kenmerken weinig tot geen relevantie hebben en moet u er geen tijd aan verspillen.
Er is ook altijd een mogelijkheid dat u uw doelgroep moet onderscheiden.
Dit door een kenmerk dat niet op deze lijst staat, dus houd daar ook rekening mee.
De klant
Als de klant je niet helpt bij het bepalen van de demografie van hun consumenten.
Kun je naar de gemiddelde consument kijken en proberen de benodigde gegevens te extrapoleren.
Alexa en Quantcast kunnen veel helpen tijdens dit proces.
In gevallen waarin uw klant een behoorlijk aantal volgers op FB en Twitter heeft, kunt u hun analyses gebruiken om op die manier wat demografische gegevens af te leiden.
Hoewel het definiëren van demografie belangrijk is, moet je in de context van contentmarketing meer nadenken over met wat voor soort mensen je praat.
Maar ook wat ze wel/niet leuk vinden, wat hun problemen zijn, pijnpunten enzovoort.
Hierdoor kunt u boeiendere inhoud maken die een betere kans heeft om een snaar te raken bij uw potentiële klanten.
4.1. Demografie
Het hebben van de juiste demografische gegevens is belangrijk voor organische promotie.
Maar het is vooral handig als u van plan bent uw inhoud te delen en te promoten via betaalde kanalen.
Voorbeelden zijn Google adwords, Facebook, Twitter, linkedin of een ander groter sociaal netwerk waarop u kunt adverteren.
Laten we als voorbeeld Facebook advertenties nemen.
Het detailniveau waarop u kunt ingaan om de mensen te selecteren die u wilt targeten, is behoorlijk indrukwekkend.
Het belangrijkste punt dat u hieruit moet halen, is dat uw inspanningen voor inhoudspromotie meestal niet worden beperkt door de promotiekanalen.
Maar door het detailniveau dat u hebt bereikt bij het definiëren van demografie.
Hier zijn de hoofd en secundaire kenmerken die u zou moeten definiëren
Afhankelijk van het project waaraan u werkt, kunnen sommige van deze kenmerken weinig tot geen relevantie hebben en moet u er geen tijd aan verspillen.
Er is ook altijd een mogelijkheid dat u uw doelgroep moet onderscheiden.
Dit door een kenmerk dat niet op deze lijst staat, dus houd daar ook rekening mee.
De klant
Als de klant je niet helpt bij het bepalen van de demografie van hun consumenten.
Kun je naar de gemiddelde consument kijken en proberen de benodigde gegevens te extrapoleren.
Alexa en Quantcast kunnen veel helpen tijdens dit proces.
In gevallen waarin uw klant een behoorlijk aantal volgers op FB en Twitter heeft, kunt u hun analyses gebruiken om op die manier wat demografische gegevens af te leiden.
4.2. Psychografie
Om niet al te technisch te worden, worden de psychografische gegevens gebruikt om mensen te classificeren door te kijken naar hun houding, ambities en andere psychologische criteria.
Het stelt je uiteindelijk in staat om erachter te komen wat de motieven zijn achter de aankopen van mensen.
Het definiëren van psychografische gegevens kan een hele uitdaging zijn.
Dat is omdat het draait om subjectieve informatie in tegenstelling tot demografische gegevens die afhankelijk zijn van harde statistische gegevens.
Er zijn 3 hoofdgebieden die u wilt definiëren:
Er is een geweldig stuk van Neil Patel dat deze vragen in meer detail onderzoekt.
Weten naar welke informatie u moet zoeken, is slechts de eerste stap.
Nu moet je naar buiten gaan en die gegevens verzamelen.
Een paar verschillende manieren om psychografische gegevens te verzamelen:
Maak gebruik van krachtige analytische tools zoals:
Het stelt je uiteindelijk in staat om erachter te komen wat de motieven zijn achter de aankopen van mensen.
Het definiëren van psychografische gegevens kan een hele uitdaging zijn.
Dat is omdat het draait om subjectieve informatie in tegenstelling tot demografische gegevens die afhankelijk zijn van harde statistische gegevens.
Er zijn 3 hoofdgebieden die u wilt definiëren:
- Wat zijn de interesses van uw doelgroep?
- Aan wat voor soort activiteiten (vaak hobby's) nemen ze deel?
- Wat zijn hun houdingen/meningen ten aanzien van bepaalde onderwerpen?
Er is een geweldig stuk van Neil Patel dat deze vragen in meer detail onderzoekt.
Weten naar welke informatie u moet zoeken, is slechts de eerste stap.
Nu moet je naar buiten gaan en die gegevens verzamelen.
Een paar verschillende manieren om psychografische gegevens te verzamelen:
- Maak een enquête
- Interview bestaande klanten
- Onderzoek websites en forums die ze bezoeken
- Analyseer uw website analyse
Maak gebruik van krachtige analytische tools zoals:
- Clicktale (Gedragstool)
- Crazyegg (Heatmap tool)
- Qualaroo (software voor website enquête)
- Bounce Exchange (Gedragstool)
5. Doelgroep indelen (DMU)
DMU of Decision Making Unit is een term die een groep individuen beschrijft die betrokken zijn bij het koopproces van producten/diensten in de B2B omgeving.
Er zijn 6 rollen in de DMU waarvan u op de hoogte moet zijn (het is belangrijk op te merken dat één persoon meerdere rollen kan vervullen):
Aangezien we dit vanuit de contentmarketinghoek bekijken, zijn er 3 rollen waarop u zich moet concentreren: gebruikers, influencers en beslissers.
Je hebt vaak niet de middelen om voor iedereen te zorgen en dit zijn de rollen waarvan we denken dat je de meeste impact kunt hebben via contentmarketing.
5.1. Gebruikers
Gebruikers zijn uiteraard de mensen die uw product of dienst gebruiken.
Waarom zijn ze belangrijk?
Het antwoord is simpel. Ze hebben problemen (lees: pijnpunten) en jij bent er om ze te helpen.
Het kan ook geen kwaad dat gebruikers vaak de rol van initiatiefnemer op zich nemen.
Laten we een voorbeeld introduceren om dingen te vereenvoudigen.
Contentmarketeer
Je bent een contentmarketeer die een doelgroep analyse wil doen.
Je merkt dat de kwaliteit van je doelgroep analyse constant onder de maat is.
Dit is omdat je met de huidige tool die je tot je beschikking hebt niet in staat bent om een goede zoekwoordenanalyse uit te voeren.
Wat doe jij?
Als iemand die de tool gaat gebruiken, neem je contact op met je leidinggevende.
Dit met de vraag of er een mogelijkheid is dat ze software kunnen kopen die je kan helpen het probleem op te lossen dit maakt je zowel een gebruiker als een initiatiefnemer.
Er zijn 6 rollen in de DMU waarvan u op de hoogte moet zijn (het is belangrijk op te merken dat één persoon meerdere rollen kan vervullen):
Aangezien we dit vanuit de contentmarketinghoek bekijken, zijn er 3 rollen waarop u zich moet concentreren: gebruikers, influencers en beslissers.
Je hebt vaak niet de middelen om voor iedereen te zorgen en dit zijn de rollen waarvan we denken dat je de meeste impact kunt hebben via contentmarketing.
5.1. Gebruikers
Gebruikers zijn uiteraard de mensen die uw product of dienst gebruiken.
Waarom zijn ze belangrijk?
Het antwoord is simpel. Ze hebben problemen (lees: pijnpunten) en jij bent er om ze te helpen.
Het kan ook geen kwaad dat gebruikers vaak de rol van initiatiefnemer op zich nemen.
Laten we een voorbeeld introduceren om dingen te vereenvoudigen.
Contentmarketeer
Je bent een contentmarketeer die een doelgroep analyse wil doen.
Je merkt dat de kwaliteit van je doelgroep analyse constant onder de maat is.
Dit is omdat je met de huidige tool die je tot je beschikking hebt niet in staat bent om een goede zoekwoordenanalyse uit te voeren.
Wat doe jij?
Als iemand die de tool gaat gebruiken, neem je contact op met je leidinggevende.
Dit met de vraag of er een mogelijkheid is dat ze software kunnen kopen die je kan helpen het probleem op te lossen dit maakt je zowel een gebruiker als een initiatiefnemer.
5.2 Influencers
Een influencer kan iedereen zijn wiens mening invloed heeft op de beslisser.
Er is een heel marketinggebied dat specifiek is bedoeld voor influencers.
Iets dat Influencer Marketing heet, je hebt er misschien wel eens van gehoord
Als u een marketeer bent en uw product of dienst wordt aanbevolen door iemand als Neil Patel, kan uw verkoop omhoogschieten.
De impact
Ook al kan het lastig zijn om de impact van influencers op je verkoop te meten.
Er zijn talloze voorbeelden die je laten zien waarom het beïnvloeden van influencers iets is dat je onderdeel wilt maken van je contentmarketingstrategie.
Er is een heel marketinggebied dat specifiek is bedoeld voor influencers.
Iets dat Influencer Marketing heet, je hebt er misschien wel eens van gehoord
Als u een marketeer bent en uw product of dienst wordt aanbevolen door iemand als Neil Patel, kan uw verkoop omhoogschieten.
De impact
Ook al kan het lastig zijn om de impact van influencers op je verkoop te meten.
Er zijn talloze voorbeelden die je laten zien waarom het beïnvloeden van influencers iets is dat je onderdeel wilt maken van je contentmarketingstrategie.
5.3. Besluitvormers
Zoals het woord al doet vermoeden, zijn beslissers degenen die het laatste woord hebben over de aankoop van producten/diensten.
Ze baseren hun aankoopbeslissing op de informatie die ze hebben gekregen van de gebruikers, influencers en andere rollen die betrokken zijn bij het koopproces.
Ze baseren hun aankoopbeslissing op de informatie die ze hebben gekregen van de gebruikers, influencers en andere rollen die betrokken zijn bij het koopproces.
6. Klantenprofielen maken
Welkom bij het meest creatieve deel van doelgroep analyse: het creëren van doelgroepen.
Je doel is om een fictief persoon te creëren die de kenmerken van je doelgroep draagt.
Gamepersonage
Zie het als het maken van een gamepersonage met een achtergrondverhaal.
Je gaat eerst door basiszaken zoals naam, leeftijd, geslacht en gaat dan verder met meer gecompliceerde elementen.
Je probeert zijn/haar doelen, waarden, rollen in het koopproces, frustraties, hobby's, hun informatiebronnen enzovoort te definiëren.
Hopelijk kun je de meeste van deze dingen afleiden door naar demografie en psychografische gegevens te kijken.
Als u gegevens mist (zoals pijnpunten), kunt u hierop terugkomen nadat u aanvullend onderzoek hebt gedaan en de kenmerken dienovereenkomstig bijwerken.
Voor extra hulp kun je zoeken naar verschillende sjablonen voor klantenprofielen:
Ze worden vaak gebundeld met nuttig advies dat u door dit proces zal leiden.
Vaker wel dan niet, zult u niet in staat zijn om al uw klanten met één persona te dekken.
Je verkoopt een soort kantoorapparatuur en je identificeert 3 doelgroepen (profielen):
Merk op hoe CEO's en managers zijn gegroepeerd.
Dat komt omdat ze genoeg kenmerken gemeen hebben dat ze allebei kunnen worden gedefinieerd door slechts één fictieve persona.
Dekken deze 3 persona's iedereen die mogelijk interesse zou kunnen hebben in uw product?
Natuurlijk niet, maar je moet ergens een grens trekken en proberen te voorspellen wanneer een doelgroep groot genoeg is om een eigen persona te verdienen.
Hoe meer ervaring je hebt, hoe makkelijker het zal zijn.
Oefening baart kunst.
Je doel is om een fictief persoon te creëren die de kenmerken van je doelgroep draagt.
Gamepersonage
Zie het als het maken van een gamepersonage met een achtergrondverhaal.
Je gaat eerst door basiszaken zoals naam, leeftijd, geslacht en gaat dan verder met meer gecompliceerde elementen.
Je probeert zijn/haar doelen, waarden, rollen in het koopproces, frustraties, hobby's, hun informatiebronnen enzovoort te definiëren.
Hopelijk kun je de meeste van deze dingen afleiden door naar demografie en psychografische gegevens te kijken.
Als u gegevens mist (zoals pijnpunten), kunt u hierop terugkomen nadat u aanvullend onderzoek hebt gedaan en de kenmerken dienovereenkomstig bijwerken.
Voor extra hulp kun je zoeken naar verschillende sjablonen voor klantenprofielen:
- User Persona Creator door Xtensio
- Klantenprofiel sjabloon voor kopers van vraagstatistiek
- Werkblad Klantavatar van Digital Marketer
- User Persona Guide door Venngage
- Makemypersona door hubspot
Ze worden vaak gebundeld met nuttig advies dat u door dit proces zal leiden.
Vaker wel dan niet, zult u niet in staat zijn om al uw klanten met één persona te dekken.
Je verkoopt een soort kantoorapparatuur en je identificeert 3 doelgroepen (profielen):
Merk op hoe CEO's en managers zijn gegroepeerd.
Dat komt omdat ze genoeg kenmerken gemeen hebben dat ze allebei kunnen worden gedefinieerd door slechts één fictieve persona.
Dekken deze 3 persona's iedereen die mogelijk interesse zou kunnen hebben in uw product?
Natuurlijk niet, maar je moet ergens een grens trekken en proberen te voorspellen wanneer een doelgroep groot genoeg is om een eigen persona te verdienen.
Hoe meer ervaring je hebt, hoe makkelijker het zal zijn.
Oefening baart kunst.
7. Pijnpunten identificeren
Het kennen van pijnpunten van de mensen met wie je contact zoekt en waarmee je contact probeert te maken, is misschien wel het belangrijkste element in het hele verhaal.
Hiermee kunt u de inhoud maken met als enig doel een echt probleem of vraag op te lossen.
Dat wat echte consumenten dwarszit wat het uiteindelijke doel van contentmarketing is en een reden achter het succes ervan.
Een van de grootste fouten die u hier kunt maken, is om u alleen te concentreren op de pijnpunten die uw product/dienst oplost.
Laten we in onze trainingsschoenen springen en een voorbeeld uit de fitnessindustrie bekijken.
Fitness
U hebt een klant die zijn fitnessprogramma probeert te promoten en te verkopen.
Mensen die erin geïnteresseerd zijn, hebben enkele duidelijke pijnpunten, zoals gewichtsproblemen, geen toegang tot fitnessapparatuur en slechte eetgewoonten.
Dit zijn echter niet de enige problemen waarop u zich moet concentreren.
We moeten dieper gaan.
Gebrek aan zelfvertrouwen
Gebrek aan zelfvertrouwen dat hun dagelijks leven beïnvloedt.
Niet genoeg motivatie om te veranderen.
Slechte organisatorische vaardigheden waardoor ze weinig tot geen tijd hebben om aan hun lichaam te werken.
Dit zijn allemaal belangrijke pijnpunten die ook kunnen en moeten worden aangepakt.
Zoals je kunt zien, willen we niet alleen de problemen aanpakken die strikt verband houden met het fitnessprogramma.
Een bijkomend voordeel van deze aanpak is dat u meer terrein kunt bestrijken met uw inhoud.
En dat u de kans krijgt om met het publiek in contact te komen over onderwerpen die een hoge emotionele respons kunnen veroorzaken.
Wat echt belangrijk is
Nog een ding dat echt belangrijk is om hier te vermelden.
Het is gemakkelijker om mensen te motiveren met de angst om iets te verliezen dan met het vermogen om het te winnen/verdienen.
Dus de inhoud die draait om dingen die je zult missen vanwege je lage zelfrespect, zal meestal meer grip hebben dan dingen die je kunt winnen als je een zelfverzekerd persoon bent.
Toegegeven, dit behoort waarschijnlijk tot de fase van het maken van inhoud.
Maar het kan geen kwaad om het in je achterhoofd te houden terwijl je werkt aan doelgroep analyse.
Interactieve inhoud
Het maakt niet uit of u interactieve inhoud maakt, zoals een quiz of een rekenmachine, een infographic op uw blog plaatst of een gastpost op een autoriteitswebsite plaatst.
Als het onderwerp dat u behandelt op de een of andere manier niet nuttig is voor uw doelgroep.
En als het hen niet op emotioneel niveau triggert, zullen de resultaten van uw marketingcampagne sterk verminderen.
Er zijn nogal wat verschillende manieren die u kunt gebruiken om de pijnpunten van uw klant te vinden.
We zullen het hebben over degenen die het meest worden gebruikt en waarvan we sommige het meeste succes hebben gezien.
Hiermee kunt u de inhoud maken met als enig doel een echt probleem of vraag op te lossen.
Dat wat echte consumenten dwarszit wat het uiteindelijke doel van contentmarketing is en een reden achter het succes ervan.
Een van de grootste fouten die u hier kunt maken, is om u alleen te concentreren op de pijnpunten die uw product/dienst oplost.
Laten we in onze trainingsschoenen springen en een voorbeeld uit de fitnessindustrie bekijken.
Fitness
U hebt een klant die zijn fitnessprogramma probeert te promoten en te verkopen.
Mensen die erin geïnteresseerd zijn, hebben enkele duidelijke pijnpunten, zoals gewichtsproblemen, geen toegang tot fitnessapparatuur en slechte eetgewoonten.
Dit zijn echter niet de enige problemen waarop u zich moet concentreren.
We moeten dieper gaan.
Gebrek aan zelfvertrouwen
Gebrek aan zelfvertrouwen dat hun dagelijks leven beïnvloedt.
Niet genoeg motivatie om te veranderen.
Slechte organisatorische vaardigheden waardoor ze weinig tot geen tijd hebben om aan hun lichaam te werken.
Dit zijn allemaal belangrijke pijnpunten die ook kunnen en moeten worden aangepakt.
Zoals je kunt zien, willen we niet alleen de problemen aanpakken die strikt verband houden met het fitnessprogramma.
Een bijkomend voordeel van deze aanpak is dat u meer terrein kunt bestrijken met uw inhoud.
En dat u de kans krijgt om met het publiek in contact te komen over onderwerpen die een hoge emotionele respons kunnen veroorzaken.
Wat echt belangrijk is
Nog een ding dat echt belangrijk is om hier te vermelden.
Het is gemakkelijker om mensen te motiveren met de angst om iets te verliezen dan met het vermogen om het te winnen/verdienen.
Dus de inhoud die draait om dingen die je zult missen vanwege je lage zelfrespect, zal meestal meer grip hebben dan dingen die je kunt winnen als je een zelfverzekerd persoon bent.
Toegegeven, dit behoort waarschijnlijk tot de fase van het maken van inhoud.
Maar het kan geen kwaad om het in je achterhoofd te houden terwijl je werkt aan doelgroep analyse.
Interactieve inhoud
Het maakt niet uit of u interactieve inhoud maakt, zoals een quiz of een rekenmachine, een infographic op uw blog plaatst of een gastpost op een autoriteitswebsite plaatst.
Als het onderwerp dat u behandelt op de een of andere manier niet nuttig is voor uw doelgroep.
En als het hen niet op emotioneel niveau triggert, zullen de resultaten van uw marketingcampagne sterk verminderen.
Er zijn nogal wat verschillende manieren die u kunt gebruiken om de pijnpunten van uw klant te vinden.
We zullen het hebben over degenen die het meest worden gebruikt en waarvan we sommige het meeste succes hebben gezien.
7.1. Enquêtes
Het uitvoeren van klantonderzoeken is een geweldige manier om waardevol inzicht te krijgen in de geest van de consument.
Als u echter van plan bent uw tijd (en waarschijnlijk wat €€) erin te investeren, kunt u maar beter een gameplan hebben.
1. Definieer de doelen van uw enquête
Door de informatie te definiëren die u van uw klanten wilt krijgen, kunt u de vragen opstellen die deze doelen weerspiegelen.
2. Bepaal wie u wilt onderzoeken
Misschien wilt u uw doelen aanpassen aan de outreach kanalen die u tot uw beschikking heeft.
U kunt proberen om deel te nemen:
3. Bepaal hoe je contact met ze opneemt
Hier zijn enkele opties die u mogelijk wilt overwegen:
4. Bepaal welke tool je gaat gebruiken om de enquête uit te voeren
De meer populaire tools op de markt die dit werk goed kunnen doen:
Als u zich in de positie bevindt waar de klant u geen toegangslijn naar zijn klanten kan of wil geven en u nog steeds graag een enquête wilt houden.
Dan kunt u proberen uw doelgroep te bereiken via panelbedrijven.
Uitdaging
Het laatste dat hier moet worden opgemerkt, is dat het een hele uitdaging kan zijn om een fatsoenlijke respons te krijgen.
Als uw responspercentage erg laag is, probeer dan te kijken hoe u uw publiek kunt stimuleren om betere resultaten te behalen.
Als u echter van plan bent uw tijd (en waarschijnlijk wat €€) erin te investeren, kunt u maar beter een gameplan hebben.
1. Definieer de doelen van uw enquête
Door de informatie te definiëren die u van uw klanten wilt krijgen, kunt u de vragen opstellen die deze doelen weerspiegelen.
2. Bepaal wie u wilt onderzoeken
Misschien wilt u uw doelen aanpassen aan de outreach kanalen die u tot uw beschikking heeft.
U kunt proberen om deel te nemen:
- Reguliere klanten
- Iedereen die ooit iets van je heeft gekocht
- Je volgers op sociale media
- Bezoekers van uw website
- Alle bovenstaande
3. Bepaal hoe je contact met ze opneemt
Hier zijn enkele opties die u mogelijk wilt overwegen:
- Stuur de enquête naar uw emaillijst
- Deel het via uw sociale mediakanalen
- Een enquête insluiten in uw blogbericht
- Promoot het online met enkele van de onderstaande tools
4. Bepaal welke tool je gaat gebruiken om de enquête uit te voeren
De meer populaire tools op de markt die dit werk goed kunnen doen:
- Google Formulieren
- Enquête gizmo
- Survey Monkey
- Typeform
- Overall enquêteren
Als u zich in de positie bevindt waar de klant u geen toegangslijn naar zijn klanten kan of wil geven en u nog steeds graag een enquête wilt houden.
Dan kunt u proberen uw doelgroep te bereiken via panelbedrijven.
Uitdaging
Het laatste dat hier moet worden opgemerkt, is dat het een hele uitdaging kan zijn om een fatsoenlijke respons te krijgen.
Als uw responspercentage erg laag is, probeer dan te kijken hoe u uw publiek kunt stimuleren om betere resultaten te behalen.
7.2. Sociale netwerken
Als u weet waar u naar moet kijken, kunnen statistieken van sociale media u een waardevol inzicht geven in de pijnpunten van uw klanten en in wat voor soort inhoud ze in het algemeen geïnteresseerd zijn.
7.2.1. Facebook inzichten
Het heeft geen zin om handmatig iets op je FB fanpagina te controleren als Facebook alle statistieken bijhoudt die je ooit nodig zult hebben.
Nu kan FB Insights een post voor zichzelf zijn, dus we zullen niet te veel technische details ingaan.
Er zijn veel geweldige gidsen die je kunt bekijken als je meer informatie nodig hebt.
Meest nuttige sectie
Naast demografische gegevens, is de meest nuttige sectie waar u op moet letten, in de context van het analyseren van de pijnpunten en interesses van uw klant, het tabblad Berichten.
Je kunt zien welk soort posts (link, foto of video) gemiddeld de meeste betrokkenheid (Vind ik leuks, reacties & gedeeld) trokken.
Door naar uw best presterende inhoud te kijken, kunt u een idee vinden van waar uw volgers meer over willen weten.
7.2.2. Facebook groepen
Een andere geweldige manier om erachter te komen wat uw doelgroep dwarszit, is door Facebook groepen te zoeken en eraan deel te nemen waarin mensen uw interessegebied bespreken.
Het kan een hele uitdaging zijn om deze groepen te vinden.
In ieder geval degene te vinden waar je waardevolle feedback kunt krijgen.
Je zult waarschijnlijk meedoen en 10 spamberichten achterlaten voordat je iets tegenkomt dat de moeite waard is.
Advies
Vermijd geen groepen waar u een aanvraag moet invullen of uw redenen om lid te worden moet noemen.
Dat soort groepen zijn over het algemeen vrij van spam en leden leiden meestal discussies met argumenten.
Daar waaraan u kunt deelnemen om inzicht te krijgen in uw publiek.
7.2.3. Twitter analyse
Het verhaal is hetzelfde als bij FB Insights.
Veel nuttige demografische informatie over uw publiek.
Maar u wilt zich concentreren op een paar statistieken die kunnen wijzen op hun pijnpunten.
Nogmaals, u wilt kijken naar de best presterende inhoud.
U kunt dat doen door het tabblad Top tweets te selecteren terwijl u zich onder het gedeelte Tweets bevindt.
Controleren
Het tweede dat u misschien wilt controleren, zijn de interesses van uw volgers.
Dit geeft je niet veel informatie over pijnpunten, maar kan toch nuttig zijn.
Er bestaat niet zoiets als je publiek te goed kennen
Onze inhoud is gericht op marketing, SEO, kleine bedrijven en start ups, dus deze bevindingen zijn niet meer dan logisch.
Aangezien u de moeite heeft genomen om Twitter analyses te controleren.
Kunt u net zo goed uw organische publiek inspecteren (mensen die uw organische inhoud hebben bekeken en/of hebben gebruikt inhoud die u niet heeft gepromoot of waarvoor u niet heeft betaald).
Omdat we ons in deze sectie alleen hebben gericht op pijnpunten, hebben we slechts enkele geselecteerde statistieken besproken.
Zowel Facebook als Twitter hebben veel gegevens over hun gebruikers die u kunt gebruiken om te zien wat het beste bij uw publiek past.
We raden je ten zeerste aan om wat tijd uit te trekken om alles wat ze aanbieden zorgvuldig door te nemen.
7.2.4. Kijk naar wat uw concurrentie doet op sociale media
Als je wat tijd over hebt (of je hebt niet genoeg volgers om een geldige steekproef te hebben).
Dan wil je misschien kijken naar wat je belangrijkste concurrenten doen op sociale media.
Kijk naar het type inhoud dat de meeste betrokkenheid genereert.
Want dat is iets dat u in de toekomst misschien wilt repliceren en verbeteren, aangezien uw doelgroep er duidelijk in geïnteresseerd is.
Dit is een uitdagende en tijdrovende taak om met de hand te doen, dus als je van plan bent om er echt in te duiken.
Dan zijn hier enkele hulpmiddelen die we aanbevelen:
7.2.1. Facebook inzichten
Het heeft geen zin om handmatig iets op je FB fanpagina te controleren als Facebook alle statistieken bijhoudt die je ooit nodig zult hebben.
Nu kan FB Insights een post voor zichzelf zijn, dus we zullen niet te veel technische details ingaan.
Er zijn veel geweldige gidsen die je kunt bekijken als je meer informatie nodig hebt.
Meest nuttige sectie
Naast demografische gegevens, is de meest nuttige sectie waar u op moet letten, in de context van het analyseren van de pijnpunten en interesses van uw klant, het tabblad Berichten.
Je kunt zien welk soort posts (link, foto of video) gemiddeld de meeste betrokkenheid (Vind ik leuks, reacties & gedeeld) trokken.
Door naar uw best presterende inhoud te kijken, kunt u een idee vinden van waar uw volgers meer over willen weten.
7.2.2. Facebook groepen
Een andere geweldige manier om erachter te komen wat uw doelgroep dwarszit, is door Facebook groepen te zoeken en eraan deel te nemen waarin mensen uw interessegebied bespreken.
Het kan een hele uitdaging zijn om deze groepen te vinden.
In ieder geval degene te vinden waar je waardevolle feedback kunt krijgen.
Je zult waarschijnlijk meedoen en 10 spamberichten achterlaten voordat je iets tegenkomt dat de moeite waard is.
Advies
Vermijd geen groepen waar u een aanvraag moet invullen of uw redenen om lid te worden moet noemen.
Dat soort groepen zijn over het algemeen vrij van spam en leden leiden meestal discussies met argumenten.
Daar waaraan u kunt deelnemen om inzicht te krijgen in uw publiek.
7.2.3. Twitter analyse
Het verhaal is hetzelfde als bij FB Insights.
Veel nuttige demografische informatie over uw publiek.
Maar u wilt zich concentreren op een paar statistieken die kunnen wijzen op hun pijnpunten.
Nogmaals, u wilt kijken naar de best presterende inhoud.
U kunt dat doen door het tabblad Top tweets te selecteren terwijl u zich onder het gedeelte Tweets bevindt.
Controleren
Het tweede dat u misschien wilt controleren, zijn de interesses van uw volgers.
Dit geeft je niet veel informatie over pijnpunten, maar kan toch nuttig zijn.
Er bestaat niet zoiets als je publiek te goed kennen
Onze inhoud is gericht op marketing, SEO, kleine bedrijven en start ups, dus deze bevindingen zijn niet meer dan logisch.
Aangezien u de moeite heeft genomen om Twitter analyses te controleren.
Kunt u net zo goed uw organische publiek inspecteren (mensen die uw organische inhoud hebben bekeken en/of hebben gebruikt inhoud die u niet heeft gepromoot of waarvoor u niet heeft betaald).
Omdat we ons in deze sectie alleen hebben gericht op pijnpunten, hebben we slechts enkele geselecteerde statistieken besproken.
Zowel Facebook als Twitter hebben veel gegevens over hun gebruikers die u kunt gebruiken om te zien wat het beste bij uw publiek past.
We raden je ten zeerste aan om wat tijd uit te trekken om alles wat ze aanbieden zorgvuldig door te nemen.
7.2.4. Kijk naar wat uw concurrentie doet op sociale media
Als je wat tijd over hebt (of je hebt niet genoeg volgers om een geldige steekproef te hebben).
Dan wil je misschien kijken naar wat je belangrijkste concurrenten doen op sociale media.
Kijk naar het type inhoud dat de meeste betrokkenheid genereert.
Want dat is iets dat u in de toekomst misschien wilt repliceren en verbeteren, aangezien uw doelgroep er duidelijk in geïnteresseerd is.
Dit is een uitdagende en tijdrovende taak om met de hand te doen, dus als je van plan bent om er echt in te duiken.
Dan zijn hier enkele hulpmiddelen die we aanbevelen:
7.3. Zoekwoordonderzoek
Zoekwoordonderzoek is een van die dingen die gemakkelijk uit te leggen is.
Maar die heel ingewikkeld wordt, heel snel als je het probeert uit te voeren.
Als contentmarketeer heb je waarschijnlijk al een zoekwoordenonderzoek gedaan, voor een of ander doel.
Dus we zullen niet te veel in details treden.
Paar verschillen
Er zweven een paar verschillende cijfers rond.
Maar we kunnen met zekerheid zeggen dat ten minste 67% van de consumenten producten online onderzoekt voordat ze ze kopen.
Om dringende problemen van uw klanten te achterhalen (en om hen vervolgens antwoorden en oplossingen te bieden).
Moet u de veelvoorkomende vragen en uitdrukkingen kennen die ze gebruiken tijdens hun onderzoek.
Er zijn veel geweldige hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek die u kunt gebruiken, zoals:
Hoe doe je het?
Maak een lijst met zinnen waarvan u denkt dat ze ze gebruiken en voer deze door uw tool naar keuze
. Daarna zou u, afhankelijk van de tool die u gebruikt, nuttige statistieken moeten kunnen zien.
Zoals zoekvolume, bovenliggend onderwerp, berichten die het meeste verkeer genereren dat voor die zoekwoorden scoort, aanvullende zoekwoordideeën, enzovoort.
In het kader van de doelgroep analyse is de eerste stap (het verzamelen van de zinnen) aantoonbaar belangrijker.
Tools
De tools zijn er om je vermoedens te bevestigen en om je extra inzicht te geven hoeveel mensen dezelfde vragen hebben.
Als een woordgroep een zoekvolume heeft van 3 per maand.
Terwijl het nog steeds relevant is, denk dan misschien twee keer na voordat je er bronnen aan besteedt.
Gebruik Google Suggest om een lijst met zoekwoorden en woordgroepen (long tail zoekwoorden) samen te stellen.
Zij die het waard zijn om door uw hulpprogramma voor zoekwoordenonderzoek te worden gehaald.
Upgraden
Google is voortdurend bezig met het upgraden van zijn zoekalgoritme.
Dus er zijn geen redenen waarom u het geen onderdeel van uw arsenaal zou moeten maken.
Als dat niet genoeg is, vrees dan niet.
De meeste hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek zullen u helpen door enkele zinnen voor te stellen die rond uw zoekwoorden draaien.
Maar die heel ingewikkeld wordt, heel snel als je het probeert uit te voeren.
Als contentmarketeer heb je waarschijnlijk al een zoekwoordenonderzoek gedaan, voor een of ander doel.
Dus we zullen niet te veel in details treden.
Paar verschillen
Er zweven een paar verschillende cijfers rond.
Maar we kunnen met zekerheid zeggen dat ten minste 67% van de consumenten producten online onderzoekt voordat ze ze kopen.
Om dringende problemen van uw klanten te achterhalen (en om hen vervolgens antwoorden en oplossingen te bieden).
Moet u de veelvoorkomende vragen en uitdrukkingen kennen die ze gebruiken tijdens hun onderzoek.
Er zijn veel geweldige hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek die u kunt gebruiken, zoals:
- Google Zoekwoordplanner
- wordtracker
- semrush
- Ahrefs
- longtailpro
- serpstat
- kwfinder
Hoe doe je het?
Maak een lijst met zinnen waarvan u denkt dat ze ze gebruiken en voer deze door uw tool naar keuze
. Daarna zou u, afhankelijk van de tool die u gebruikt, nuttige statistieken moeten kunnen zien.
Zoals zoekvolume, bovenliggend onderwerp, berichten die het meeste verkeer genereren dat voor die zoekwoorden scoort, aanvullende zoekwoordideeën, enzovoort.
In het kader van de doelgroep analyse is de eerste stap (het verzamelen van de zinnen) aantoonbaar belangrijker.
Tools
De tools zijn er om je vermoedens te bevestigen en om je extra inzicht te geven hoeveel mensen dezelfde vragen hebben.
Als een woordgroep een zoekvolume heeft van 3 per maand.
Terwijl het nog steeds relevant is, denk dan misschien twee keer na voordat je er bronnen aan besteedt.
Gebruik Google Suggest om een lijst met zoekwoorden en woordgroepen (long tail zoekwoorden) samen te stellen.
Zij die het waard zijn om door uw hulpprogramma voor zoekwoordenonderzoek te worden gehaald.
Upgraden
Google is voortdurend bezig met het upgraden van zijn zoekalgoritme.
Dus er zijn geen redenen waarom u het geen onderdeel van uw arsenaal zou moeten maken.
Als dat niet genoeg is, vrees dan niet.
De meeste hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek zullen u helpen door enkele zinnen voor te stellen die rond uw zoekwoorden draaien.
7.4. Niche forums
Forums zijn speciaal ontworpen om mensen te helpen antwoorden op hun vragen te vinden.
Is er een betere manier om de echte problemen te vinden waarmee uw publiek te maken heeft dan door forums te bladeren die verband houden met uw niche?
Behalve hen rechtstreeks te vragen, waarschijnlijk niet.
De informatie
De informatie die u hier vindt, geeft u een antwoord op een heel belangrijke vraag: „Is mijn perceptie van waar de klant meer over wil weten correct?”
Ik zeg het nog een keer, het doel is om de inhoud te creëren die het publiek wil.
En dat hoeft niet altijd overeen te komen met de inhoud die jij denkt dat ze willen.
Door forums te onderzoeken, kunt u het giswerk uit de vergelijking halen.
Is er een betere manier om de echte problemen te vinden waarmee uw publiek te maken heeft dan door forums te bladeren die verband houden met uw niche?
Behalve hen rechtstreeks te vragen, waarschijnlijk niet.
De informatie
De informatie die u hier vindt, geeft u een antwoord op een heel belangrijke vraag: „Is mijn perceptie van waar de klant meer over wil weten correct?”
Ik zeg het nog een keer, het doel is om de inhoud te creëren die het publiek wil.
En dat hoeft niet altijd overeen te komen met de inhoud die jij denkt dat ze willen.
Door forums te onderzoeken, kunt u het giswerk uit de vergelijking halen.
7.5. Quora
Als je nog nooit van Quora hebt gehoord, is het tijd om de grot waarin je hebt gewoond te verlaten en op zoek te gaan naar de dichtstbijzijnde wifi verbinding.
Quora is een Q&A website een verheerlijkt forum dat allerlei onderwerpen behandelt.
Het is al een paar jaar in opkomst en vorig jaar bereikte het de kaap van 100 miljoen gebruikers.
Bloggers & marketeers
De echte hausse vond plaats toen bloggers en marketeers erachter kwamen dat ze een behoorlijk verwijzingsverkeer konden krijgen.
Dit deden ze door geselecteerde vragen te beantwoorden en een aanhang op te bouwen.
Daardoor zul je bergen vooringenomen antwoorden tegenkomen die je met een korreltje zout moet nemen.
Dit is slechts een klein ongemak, omdat we veel meer geïnteresseerd zijn in de vragen dan in de antwoorden.
Wat Quora nuttig maakt voor het doelgroeponderzoek, is dat het een breed gebied van verschillende onderwerpen bestrijkt.
En een zeer gebruiksvriendelijke interface heeft waarmee je in korte tijd veel vragen kunt beantwoorden.
Inhoud maken
Laten we zeggen dat we inhoud maken voor een klant die een tool voor projectbeheer heeft.
Maak gewoon een profiel aan en typ het gebied in waarin u geïnteresseerd bent.
Zoals je waarschijnlijk meteen opmerkte, probeert Quora vragen in de juiste groepen te sorteren.
Aan de rechterkant kunt u zien hoeveel vragen met betrekking tot dit veld zijn gesteld en het aantal mensen dat het onderwerp volgt.
Iets eronder bevindt zich de lijst met groepen (sectie Gerelateerde onderwerpen) gerelateerd aan de groep waar u momenteel naar kijkt (Projectbeheer in dit voorbeeld).
Specifieke vragen
U kunt ook specifieke vragen intypen om te zien of iemand deze al heeft gesteld.
Nadat je op een van de vragen hebt geklikt, krijg je zoiets als dit:
Let goed op de rechterkolom
De sectie Gerelateerde vragen is een goudmijn voor het vinden van wat voor soort vragen mensen het meest geïnteresseerd zijn in uw doelgebied.
Telkens wanneer u op een nieuwe vraag klikt, wordt deze sectie gevuld met een netwerk van nieuwe en oude vragen met betrekking tot uw interessegebied.
Zo kun je snel door vragen heen bladeren en zien waar je doelgroep het meest in geïnteresseerd is.
Niet elke vraag heeft echter dezelfde waarde
Daarom hebben we Vraagstatistieken.
Als u weet hoeveel views en gebruikers een vraag volgen, weet u hoeveel mensen geïnteresseerd zijn in dit specifieke probleem.
Op die manier kunt u zich alleen concentreren op vragen die een publiek hebben.
Wat betekent dat ze de moeite waard kunnen zijn om in uw contentmarketingcampagne aan te pakken.
Quora is een Q&A website een verheerlijkt forum dat allerlei onderwerpen behandelt.
Het is al een paar jaar in opkomst en vorig jaar bereikte het de kaap van 100 miljoen gebruikers.
Bloggers & marketeers
De echte hausse vond plaats toen bloggers en marketeers erachter kwamen dat ze een behoorlijk verwijzingsverkeer konden krijgen.
Dit deden ze door geselecteerde vragen te beantwoorden en een aanhang op te bouwen.
Daardoor zul je bergen vooringenomen antwoorden tegenkomen die je met een korreltje zout moet nemen.
Dit is slechts een klein ongemak, omdat we veel meer geïnteresseerd zijn in de vragen dan in de antwoorden.
Wat Quora nuttig maakt voor het doelgroeponderzoek, is dat het een breed gebied van verschillende onderwerpen bestrijkt.
En een zeer gebruiksvriendelijke interface heeft waarmee je in korte tijd veel vragen kunt beantwoorden.
Inhoud maken
Laten we zeggen dat we inhoud maken voor een klant die een tool voor projectbeheer heeft.
Maak gewoon een profiel aan en typ het gebied in waarin u geïnteresseerd bent.
Zoals je waarschijnlijk meteen opmerkte, probeert Quora vragen in de juiste groepen te sorteren.
Aan de rechterkant kunt u zien hoeveel vragen met betrekking tot dit veld zijn gesteld en het aantal mensen dat het onderwerp volgt.
Iets eronder bevindt zich de lijst met groepen (sectie Gerelateerde onderwerpen) gerelateerd aan de groep waar u momenteel naar kijkt (Projectbeheer in dit voorbeeld).
Specifieke vragen
U kunt ook specifieke vragen intypen om te zien of iemand deze al heeft gesteld.
Nadat je op een van de vragen hebt geklikt, krijg je zoiets als dit:
Let goed op de rechterkolom
De sectie Gerelateerde vragen is een goudmijn voor het vinden van wat voor soort vragen mensen het meest geïnteresseerd zijn in uw doelgebied.
Telkens wanneer u op een nieuwe vraag klikt, wordt deze sectie gevuld met een netwerk van nieuwe en oude vragen met betrekking tot uw interessegebied.
Zo kun je snel door vragen heen bladeren en zien waar je doelgroep het meest in geïnteresseerd is.
Niet elke vraag heeft echter dezelfde waarde
Daarom hebben we Vraagstatistieken.
Als u weet hoeveel views en gebruikers een vraag volgen, weet u hoeveel mensen geïnteresseerd zijn in dit specifieke probleem.
Op die manier kunt u zich alleen concentreren op vragen die een publiek hebben.
Wat betekent dat ze de moeite waard kunnen zijn om in uw contentmarketingcampagne aan te pakken.
7.6. Reddit
Als het grootste platform voor geaggregeerde inhoud en communitydiscussies, evenals een lid van de top 10 van grootste websites ter wereld.
Is Reddit een kracht waarmee rekening moet worden gehouden.
Met zoveel gebruikers en zo'n grote pool van behandelde onderwerpen, zult u ongetwijfeld relevante informatie over bijna alles vinden.
Hoewel Reddit kan worden gebruikt als een promotiekanaal, is de gemeenschap daar ronduit brutaal tegen alles dat verdacht verkopend en promotioneel lijkt.
Gelukkig voor ons zijn we hier alleen om te zoeken en te observeren
Het slechte is dat het even kan duren voordat je doorhebt hoe de dingen hier werken.
Vooral omdat Reddit niet bepaald de posterjongen is voor een gebruiksvriendelijk ontwerp.
We raden u ten zeerste aan om browser plug ins zoals Reddit Enhancement Suite te installeren als u nog niet bekend bent met de website.
Ons doel is simpel
Zoek het onderwerp waarin u geïnteresseerd bent en bekijk de discussies.
Aangezien dit ook een Q&A site is, kunt u snel door de vragen bladeren en de vragen die interessant lijken en de vragen met veel opmerkingen nader bekijken.
Filter
Gebruik het filter bovenaan de pagina om fel bediscussieerde onderwerpen, recent geposte discussies, controversiële onderwerpen enzovoort te vinden.
Neem even de tijd om rond te snuffelen.
Het is zeer waarschijnlijk dat u vragen tegenkomt die kunnen leiden tot de pijnpunten waarnaar u op zoek bent.
Terzijde
Even terzijde: de zoekfunctionaliteit van Reddit gedraagt zich niet altijd netjes.
Dus misschien wil je terugvallen op Google en onderzoek doen naar Reddit met behulp van zoekoperators.
Is Reddit een kracht waarmee rekening moet worden gehouden.
Met zoveel gebruikers en zo'n grote pool van behandelde onderwerpen, zult u ongetwijfeld relevante informatie over bijna alles vinden.
Hoewel Reddit kan worden gebruikt als een promotiekanaal, is de gemeenschap daar ronduit brutaal tegen alles dat verdacht verkopend en promotioneel lijkt.
Gelukkig voor ons zijn we hier alleen om te zoeken en te observeren
Het slechte is dat het even kan duren voordat je doorhebt hoe de dingen hier werken.
Vooral omdat Reddit niet bepaald de posterjongen is voor een gebruiksvriendelijk ontwerp.
We raden u ten zeerste aan om browser plug ins zoals Reddit Enhancement Suite te installeren als u nog niet bekend bent met de website.
Ons doel is simpel
Zoek het onderwerp waarin u geïnteresseerd bent en bekijk de discussies.
Aangezien dit ook een Q&A site is, kunt u snel door de vragen bladeren en de vragen die interessant lijken en de vragen met veel opmerkingen nader bekijken.
Filter
Gebruik het filter bovenaan de pagina om fel bediscussieerde onderwerpen, recent geposte discussies, controversiële onderwerpen enzovoort te vinden.
Neem even de tijd om rond te snuffelen.
Het is zeer waarschijnlijk dat u vragen tegenkomt die kunnen leiden tot de pijnpunten waarnaar u op zoek bent.
Terzijde
Even terzijde: de zoekfunctionaliteit van Reddit gedraagt zich niet altijd netjes.
Dus misschien wil je terugvallen op Google en onderzoek doen naar Reddit met behulp van zoekoperators.
7.7. Concurrentie onderzoek
We hadden het al over concurrentieonderzoek toen we het hadden over het controleren van wat je concurrentie doet op sociale media.
Er is echter nog een andere manier om de best presterende inhoud van uw concurrent te vinden.
Om dit te doen, moet u toegang hebben tot een tool waarmee u backlinkprofielen kunt inspecteren.
Ahrefs
We gebruiken Ahrefs, dus laten we zeggen dat u een contentmarketingstrategie voor een vergelijkbare tool ontwikkelt.
En besluit om de website van Ahrefs te controleren om te zien welke inhoud hen het meeste organische verkeer oplevert.
Het verkeer
Afgezien van het verkeer naar de startpagina, draait de inhoud die het meeste verkeer naar hun website genereert, om trefwoordonderzoek, websiteverkeer en SEO tips.
Je zou misschien denken:
Zelfs als dit is waar mijn publiek in geïnteresseerd is, heeft Ahrefs dit onderwerp al behandeld en ik kan ze op geen enkele manier overtreffen of een deel van dat verkeer "stelen".
Dus hoe helpt dit mij precies?
Een terechte vraag
Aangezien dit een onderdeel is van uw onderzoek naar pijnpunten en het uw doel is om een duidelijke en definitieve lijst van die pijnpunten te hebben.
Hoeft u zich in dit stadium geen zorgen te maken of een bepaald probleem al dan niet wordt behandeld.
Bovendien, alleen omdat iets hoog scoort, wil dat nog niet zeggen dat er geen manieren zijn om er omheen te komen.
Misschien heb je de middelen en kennis om het onderwerp in meer detail te behandelen.
Misschien zijn ze vergeten een stap uit te leggen waarop u zich kunt concentreren.
Misschien is de inhoud verouderd.
Misschien kun je hetzelfde stuk schrijven, maar je richten op een specifieke doelgroep met verschillende behoeften/problemen.
Kan even duren
Het kan even duren voordat ze een gat in hun verdediging hebben gevonden.
Maar je kunt niet verwachten dat je de trofee (of in dit geval het verkeer) uit handen kunt nemen zonder hard te werken.
Er is echter nog een andere manier om de best presterende inhoud van uw concurrent te vinden.
Om dit te doen, moet u toegang hebben tot een tool waarmee u backlinkprofielen kunt inspecteren.
Ahrefs
We gebruiken Ahrefs, dus laten we zeggen dat u een contentmarketingstrategie voor een vergelijkbare tool ontwikkelt.
En besluit om de website van Ahrefs te controleren om te zien welke inhoud hen het meeste organische verkeer oplevert.
Het verkeer
Afgezien van het verkeer naar de startpagina, draait de inhoud die het meeste verkeer naar hun website genereert, om trefwoordonderzoek, websiteverkeer en SEO tips.
Je zou misschien denken:
Zelfs als dit is waar mijn publiek in geïnteresseerd is, heeft Ahrefs dit onderwerp al behandeld en ik kan ze op geen enkele manier overtreffen of een deel van dat verkeer "stelen".
Dus hoe helpt dit mij precies?
Een terechte vraag
Aangezien dit een onderdeel is van uw onderzoek naar pijnpunten en het uw doel is om een duidelijke en definitieve lijst van die pijnpunten te hebben.
Hoeft u zich in dit stadium geen zorgen te maken of een bepaald probleem al dan niet wordt behandeld.
Bovendien, alleen omdat iets hoog scoort, wil dat nog niet zeggen dat er geen manieren zijn om er omheen te komen.
Misschien heb je de middelen en kennis om het onderwerp in meer detail te behandelen.
Misschien zijn ze vergeten een stap uit te leggen waarop u zich kunt concentreren.
Misschien is de inhoud verouderd.
Misschien kun je hetzelfde stuk schrijven, maar je richten op een specifieke doelgroep met verschillende behoeften/problemen.
Kan even duren
Het kan even duren voordat ze een gat in hun verdediging hebben gevonden.
Maar je kunt niet verwachten dat je de trofee (of in dit geval het verkeer) uit handen kunt nemen zonder hard te werken.
8. Onderzoek en analyse zijn gedaan, en nu?
In de ideale omstandigheden zou u aan het einde van dit proces over de volgende informatie moeten beschikken:
Het enige dat overblijft is mixen en matchen
We kunnen u niet echt vertellen welke stappen u vanaf hier moet nemen.
Dit omdat dit afhankelijk is van uw contentmarketingstrategie en doelen die u wilt bereiken.
Het enige dat zeker is, is dat je een soort inhoud gaat maken en deze voor de juiste ogen probeert te plaatsen.
Wordt dat een controversieel artikel, een leuke infographic, een handige rekenmachine, een leerzame video of iets heel anders, de last van deze beslissing valt op je schouders.
Tot een conclusie komen
U moet tot een conclusie komen over welk type inhoud het meest geschikt is voor uw doelgroep.
En de grootste kans heeft om aan te trekken en te converteren.
Hadden we maar een gedetailleerd onderzoek gedaan naar onze doelgroep die het antwoord op dit dilemma biedt.
Oh wacht, dat hebben we net gedaan.
Last but not least, houd je ogen niet af van het budget, de tijdsdruk, de omvang van je volgers op sociale media en andere beperkende factoren.
Aangezien deze het type inhoud dat je kunt produceren en het aantal mensen dat je kunt bereiken ernstig kunnen beperken.
Dit kan een behoorlijke impact hebben op de effectiviteit en op de ROI van je contentmarketingcampagne.
- Gedetailleerd inzicht in het product/de dienst waarmee u werkt
- Demografische en psychografische gegevens
- Een paar goed gemaakte persona's
- Lijst met alle relevante pijnpunten die je bent tegengekomen
Het enige dat overblijft is mixen en matchen
We kunnen u niet echt vertellen welke stappen u vanaf hier moet nemen.
Dit omdat dit afhankelijk is van uw contentmarketingstrategie en doelen die u wilt bereiken.
Het enige dat zeker is, is dat je een soort inhoud gaat maken en deze voor de juiste ogen probeert te plaatsen.
Wordt dat een controversieel artikel, een leuke infographic, een handige rekenmachine, een leerzame video of iets heel anders, de last van deze beslissing valt op je schouders.
Tot een conclusie komen
U moet tot een conclusie komen over welk type inhoud het meest geschikt is voor uw doelgroep.
En de grootste kans heeft om aan te trekken en te converteren.
Hadden we maar een gedetailleerd onderzoek gedaan naar onze doelgroep die het antwoord op dit dilemma biedt.
Oh wacht, dat hebben we net gedaan.
Last but not least, houd je ogen niet af van het budget, de tijdsdruk, de omvang van je volgers op sociale media en andere beperkende factoren.
Aangezien deze het type inhoud dat je kunt produceren en het aantal mensen dat je kunt bereiken ernstig kunnen beperken.
Dit kan een behoorlijke impact hebben op de effectiviteit en op de ROI van je contentmarketingcampagne.
Help me, dit duurt te lang!
We hebben je net uitgelegd hoe je een doelgroep analyse uitvoert.
Het is best lastig en je moet aan veel punten denken.
Laat het lastige werk uitbesteden en laat Virtual Assistant Nederland uw doelgroepanalyse uitvoeren.
Dit scheelt u enorm veel tijd, geld en moeite.
Vraag daarom vandaag nog een gratis offerte aan!
Het is best lastig en je moet aan veel punten denken.
Laat het lastige werk uitbesteden en laat Virtual Assistant Nederland uw doelgroepanalyse uitvoeren.
Dit scheelt u enorm veel tijd, geld en moeite.
Vraag daarom vandaag nog een gratis offerte aan!
